Kundeservice
Vi hjelper deg gjerne med bestilling av togbilletter og spørsmål du har til din kommende togreise. Vår kundeservice har inngående kunnskap om tog og andre typer kollektivreiser i Norge.
Du kan kontakte oss på
- Chat: ved hjelp av chatteboblen på nettsiden vår
- Telefon: 61 25 22 00
- E-post: [email protected]
Våre åpningstider
- Mandag-fredag: kl. 07:00-23:00
- Lørdag: kl. 08:00-21:00
- Søndag: kl. 09:00-23:00
Åpningstider i helligdager og ferieperioder kan avvike fra de ordinære åpningstidene.
Salg og hjelp på stasjonene
På de største stasjonene på SJ Norge sine strekninger, er det personell fra Entur tilstede på de betjente salgskontorene. Enturs personell har god oversikt over togstrekninger og øvrig kollektivtransport i Norge, de kan svare på togrelaterte spørsmål og hjelpe til med kjøp av billetter.
Betjente SJ Norge-stasjoner
- Oslo S
- Oslo Lufthavn – Gardermoen
- Trondheim S
Les mer om betjente stasjoner på Enturs hjemmesider.
Kontakt for universell utforming
SJ har som mål at våre tjenester skal etterleve høye forventninger til universell utforming. Dette gjelder også nettsidene, som er bygget etter AA-standarden i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1.).
Om du oppdager at det er deler av nettsiden som bryter krav til tilgjengelighet, blir vi takknemlige for tilbakemelding på [email protected]
Gruppereiser
Er dere ti eller flere som skal reise? Ta kontakt med vår kundeservice for henvendelser om gruppereiser.
Åpningstider for gruppereiser er:
- Mandag-fredag: kl. 8.30-16.00
- Lørdag, søndag og helligdager: stengt
E-post: [email protected]
For media
Vakttelefon for pressehenvendelser tlf. 815 50 955
For presserelaterte henvendelser, send en e-post til informasjonssjef, Hilde Lyng, på [email protected]
Besøksadresse
Trondheim sentralstasjon
Sjøgangen 6, 4. etasje, 7010 Trondheim
Postadresse
Sjøgangen 4, 4. etasje, 7010 Trondheim
Org. nr 917 58 77 28
Hittegods
SJ Norge benytter Enturs tjeneste for hittegods, og du må kontakte deres hittegodskontor for å etterlyse gjenglemt bagasje. Mer informasjon finner du på Enturs hjemmesider.