Bagasjeregler
Informasjon om antall kolli og hva du kan pakke i kofferten, og regler for barnevogn, sykkel og ski på togene.
Mat og drikke
På Dovrebanen og Nordlandsbanen kan du kjøpe mat fra det spennende utvalget i vår kafé.
Reise med dyr
Du kan ta med deg de vanligste typene kjæledyr på våre tog. De fleste dyr trenger ingen billett, med unntak av større hunder.
Reise med barn
Å reise med barn kan både være spennende og slitsomt. Vi hjelper deg slik til at din neste familiereise med oss blir så enkel og stressfri som mulig.
Reiser med nattoget
Informasjon om sovekupé, innsjekkingsrutiner, bagasjeregler og tidspunkter for avreise og ankomst for deg som skal reise med nattog.
Behov for assistanse
Vi tilbyr assistanse ved reisen til deg som har behov for dette, via vår kundeservice og Bane NORs assistansetjeneste. Du må gi beskjed så tidlig som mulig.
Hvorvidt du kan endre eller avbestille en billett avhenger av hva slags billettype du har kjøpt. Alle kjøp kan imidlertid heves innen fire timer etter kjøp, hvis ikke reisen allerede har startet.
Om et tog er innstilt eller forsinket kan du ha rett til å få refundert hele eller deler av prisen du betalte for billetten.