👋 Hei, kan vi låne et minutt av deg?

Vi undersøker hvordan vi kan gjøre reisen enda bedre for deg og andre reisende. Undersøkelsen er anonym. Takk!

Om reisen

Noen reiser er enkle. Andre ganger er det mer som skal tas høyde for. På disse sidene finner du praktisk informasjon som hjelper deg i å planlegge turen din med SJ Norge.

SJ / Om reisen
Passasjer bærer på skiene sine

Bagasjeregler

Informasjon om antall kolli og hva du kan pakke i kofferten, og regler for barnevogn, sykkel og ski på togene.

Les mer om våre bagagsjeregler

Dovreburger

Mat og drikke

På Dovrebanen og Nordlandsbanen kan du kjøpe mat fra det spennende utvalget i vår kafé.

Les mer om mat og drikke

Kvinne sitter om bord med en liten hund på fanget

Reise med dyr

Du kan ta med deg de vanligste typene kjæledyr på våre tog. De fleste dyr trenger ingen billett, med unntak av større hunder.

Les mer om å reise med dyr

Foreldre leser bok til et spedbarn i familievognen

Reise med barn

Å reise med barn kan både være spennende og slitsomt. Vi hjelper deg slik til at din neste familiereise med oss blir så enkel og stressfri som mulig.

Les mer om å reise med barn

Kvinne sover i sovekupé

Reiser med nattoget

Informasjon om sovekupé, innsjekkingsrutiner, bagasjeregler og tidspunkter for avreise og ankomst for deg som skal reise med nattog.

Les mer om reiser med nattog

Kvinne i rullestol går av toget på en rampe

Behov for assistanse

Vi tilbyr assistanse ved reisen til deg som har behov for dette, via vår kundeservice og Bane NORs assistansetjeneste. Du må gi beskjed så tidlig som mulig.

Les mer om behov for assistanse

Hvorvidt du kan endre eller avbestille en billett avhenger av hva slags billettype du har kjøpt. Alle kjøp kan imidlertid heves innen fire timer etter kjøp, hvis ikke reisen allerede har startet.

Les mer om avbestilling og endring

Om et tog er innstilt eller forsinket kan du ha rett til å få refundert hele eller deler av prisen du betalte for billetten.

Les mer om refusjonsbetingelser

Kundeservice